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全球商业视察佳能贴近客户进入市场价值纪录

发布时间:2020-09-17 09:31:11 编辑:笔名
【全球商业视察】佳能:贴近客户进入市场价值“纵深处”

(图片来源:受访者供图)

经济视察网 沈建缘/文 和很多年过6旬的“老人”不同,小泽秀树至今保持着年轻时的体重,听说仍能穿进当年的结婚礼服。这样的身材缘于他每天晨跑,这个习惯对他来说,“就像刷牙一样,是每天必备的作业。”而在自己的微信签名中,他写道“月来月好、一天比一天好、明天会更好”。

在同事们的眼里,小泽秀树是个充满活力和快乐的人。

4月22日,佳能(中国)总部乔迁“新居”。小泽秀树时间将与同事们庆祝“乔迁之喜”的照片发到“朋友圈”,分享自己的喜悦。

作为佳能(中国)有限公司董事长兼首席执行官,他是低调的在华日企高管中的“另类”。除喜欢在朋友圈更新状态,收获点赞外。他还喜欢在各种内、外部会议上“自毁形象”地活跃气氛,扮演摇滚明星或踢踏舞者,逗员工和合作伙伴们开心。

从1973年加入佳能至今,小泽秀树在佳能工作了46年。至今他已在佳能(中国)工作了15年。从早被派驻美国,担当影象产品部经理,创造海外销售额首次突破1,000亿日元的奇迹。到后来在新加坡、香港工作,再到因市场重心的转移而被派驻到北京。他的职业经历,是佳能全球化的样本。

他对中国市场的热忱,不但来自中国是佳能相机业务单一国家全球销售的市场。也由于中国的变化对佳能全球的发展起着举足轻重的作用。用小泽秀树的话说,“如果不能在中国市场获得成功,那我们在全球市场也不会顺利。”

从2003年到2018年,佳能始终占据着全球相机市场全画幅相机和可换镜相机市场的位置。4月12日,第22届中国国际照相机械影象器材与技术展览会(2019CHINAP&E)现场,小泽秀树与佳能的““三步走”战略写入党的十三大报告:“党的十一届三中全会以后粉丝”面对面沟通,倾听他们对佳能相机体验的反馈。这是他喜欢的时刻,“作为个人消费品,相机的销售对提升佳能的收入和企业知名度都有巨大贡献,这一切都要感谢我们的相机用户。”他说。

随着智能手机日渐成为主流的拍照工具;移动互联网、物联网、人工智能、大数据深刻地影响着各行各业的竞争格局。佳能在未来继续保持竞争优势?

2010年,佳能(中国)开启“商务元年”计划,拓展复印机等产品所面对B2B(企业级)市场。来自市场调研机构的分析显示,受宏观经济环境影响,在办公产品领域中,以彩色数码复合机为核心的市场需求依然坚挺。激光打印机市场,在新兴经济体中彩机的逐步普及拉动了整体市场正逐步回暖。

包括商用印刷、网络摄像机、医疗、产业设备在内的新业务在2017财年增长105%,占整体营业额的24%。佳能希望,到2020年能将四项新业务营收占比提升至30%。2017年4月,佳能(中国)宣布进入“B2B业务第二阶段”,延续关注包括教育、金融、医疗、能源、安防等多个行业市场。

在中国,佳能提出“轻松商务,自在佳能”的口号,进入办公解决方案、数码印刷、安防监控和医疗装备等领域。他提出“只有接近客户,才能够在市场中创造出客户”这1“创客”理念。推动佳能根据中国用户移动互联网的使用习惯,发布“超级云佳印”服务和uniFLOW管理平台,提供A3、A4幅面打印,支持手机、客户端、网页多种移动客户端打印。

小泽秀树希望,佳能在华B2B业务占比到2020年能到达在华业务营收的50%,与相机等个人消费产品协同发展。

事实上,随着中国经济快速发展和商业化进程的不断加速,企业的办公流程与方式,和企业采购模式都在快速变化。差异化、定制化的需求不断增长。来自佳能的数据显示,2018年,佳能面向企业客户的商务影象解决方案部门业绩增长到达两位数,超过行业平均水平。彩色数码复合机2018年增速到达162%,目前已实现连续39个月同比增长。

随着佳能(中国)B2B业务进入“第二阶段”。2019年3月4日,佳能(中国)在上海发布了4款5色image-PROGRAFTM系列大幅面打印机。主打“绿色打印”。小泽秀树表示,“佳能一直是重视创新的企业,我们会根据市场的需求调解我们的业务发展模式。”

小泽秀树常常使用“撸起袖子加油干”这句话鼓励自己和身边的人。2019年是佳能进入中国市场的第40个年头,已多年常驻北京的小泽秀树对佳能在华业务的发展信心十足。

“在中国市场需求愈来愈多元化的前提下,佳能(中国)各类商务解决方案的机会就会愈来愈多,总部对中国市场的重视程度也愈来愈高,这对我们来讲都是非常利好的事情。”

3月15日,佳能(中国)旗下佳能商务办公解决方案中心正式启动。该中心是佳能首次在国内商务办公销售领域尝试“授权”模式,提过携手佳能在中国企业级市场的优良合作伙伴,进一步强化佳能在商务办公市场的竞争力。目前,首批13家渠道合作伙伴已入驻佳能商务办公解决方案中心。

目前,距离佳能在华B2B业务占比到2020年到达业务营收的50%的目标只有很小的距离。小泽秀树说,“中国业务越来越好我就回不到日本总部。但我并伤感,佳能在中国发展得越久,我就越高兴。因为我能更长时间地呆在中国。”

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