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广州市民66万在郑州被盗刷 银行被判全赔

2018-09-14 17:29:43

广州市民66万在郑州被盗刷 银行被判全赔

今年3月,市民周先生在广州南沙的家中休息时,突然收到银行发来的消费短信。短信显示,其银行卡有一笔高达66万余元的消费。周先生确认其银行卡遭遇盗刷。因为赔偿问题,周先生与涉事银行对簿公堂。今年7月,深圳龙岗区法院对该案进行一审判决,认定周先生对此事不承担过错责任,涉事银行应赔偿储户全部存款损失及相应利息,以及赔偿储户维权律师费。涉事银行不服判决提出上诉。

据周先生介绍,他此前在深圳工作,2010年办理了某银行储蓄卡。2012年在一次柜员机取款时,由于未及时取卡,机器自动吞卡。随后周先生到该银行申请挂失换卡,此后便一直使用新储蓄卡。

今年3月13日晚10时许,正在广州南沙家中休息的周先生突然收到银行消费短信,显示其储蓄卡支出669605元。“我当时真懵了,卡就在我手上。”周先生称,意识到自己的银行卡可能被盗刷,他立刻找出银行卡并采取紧急措施。

据了解,当时周先生马上拨打银行客服电话挂失,并驾车前往距离居住地近的该银行ATM机进行查询操作和存取款并保留小票,随后到南沙区边防派出所报案。在采取全面的紧急措施后,周先生与涉事银行沟通,提出退还全款要求。

“后来查到那笔钱是在郑州刷的,显然跟我无关。”周先生认为,自己的这张新卡从未遗失,密码也未有泄露,而且被盗刷地点跟自己没有任何关系,因此他对这起盗刷事件不应承担任何责任。但银行方面表示,周先生没有在卡背面签名,也有一定责任。由于协商无果,周先生将涉事银行告上法庭。

深圳市龙岗区人民法院一审认为,储户基于与被告之间的储蓄合同,在要求银行返还上述存款未果的情况下,要求赔偿该损失,理由充分,法院予以支持,故涉事银行应赔偿储户全部存款损失及相应利息,以及赔偿储户维权律师费。

编辑点评:信用卡储蓄卡被盗刷事件层出不穷,储户和银行之间官司不断。在过往的案例中,法院判决多数“各大五十大板”,银行有责任赔偿,而客户自身亦需担责。周先生的这单官司获得关注,就在于法院判决银行全赔。虽然这个判决尚未一锤定音,但它对多数人来说可谓“振奋人心”。大家不妨先学习周先生的“紧急保护措施”,万一发生类似事件时可作出应对,说不定对后续索赔有所帮助。

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