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顾客东福楼吃到怪味鸡翅疑用变质食材制作菜

2018-10-14 04:58:50
顾客东福楼吃到怪味鸡翅 疑用变质食材制作菜品

半岛网7月5日消息 3日晚,半岛网友“小欣”在青岛微博爆料:“东福楼厨房那个鸡翅一盆一盆的都臭了,他们洗洗接着用。”网友“小欣”在东福楼与家人聚餐时点了两份可乐鸡翅,没想到上桌后的鸡翅竟有臭味,令全家人作呕。对此,东福楼饭店方面坚称,鸡翅不会有问题,“可能是做可乐鸡翅上诉离婚多久法院受理时放的鹌鹑蛋的问题”。

网友爆料:东福楼可乐鸡翅变怪味鸡翅

7月3日晚,网友“小欣”一家人在位于燕儿岛路上的东福楼为老人庆祝六十大寿,点的菜中君汇熙庭包含了两份可乐鸡翅。“可乐鸡翅上桌时,家里人觉的味道不对,仔细一闻,竟有一股臭臭的气味。”网友“小欣”一家人有些气愤,随后找到酒店主管。对方答应将可乐鸡翅这道菜退掉,并希望得到谅解。

“虽说菜给退了,但是家人很扫兴,本想周末一家人好好聚聚为老人过生日,没想到竟这样被搅和了。”网友“小欣”说,气愤之余家人也很担心老人因此出现身体不适,所以要求饭店承诺负责到底,但是他们的要求并未与酒店达成一致。

网友“小欣”看到鸡翅上有水洗的痕迹

网友“小欣”还提到,吃晚饭离开时看见前台有从厨房端出来的鸡翅,上面有水洗过的痕迹,而且散发出臭臭的味道,她这才意识到,饭店可能是将一盆盆发臭的鸡翅冲洗后,继续给客人食用。“拿变质的鸡翅给客人吃,根本一点都不考虑消费者的健康,光想着挣钱。”说到这,她有些气愤。

东福楼:鸡翅没问题,可能是鹌鹑蛋的问题

4日下午,记者联系到东福楼饭店负责人李经理。对于网友“小欣”的遭遇,他坚称鸡翅不会有问题。“饭店所用鸡翅一般当天就用完,剩下的一点也会进行冷藏处理,不会出现变质的情况,可能会是当中的某个鹌鹑蛋出了点问题。”李经理表示当时他不在现场,所以猜测是某个鹌鹑蛋出了问题,但是他强调这种情况出现的几率也是微乎其微的。

“酒店十分理解顾客的心情,顾客对我们提意见是对我们的信任,出了问题我们也是从自身去找,积极与消费者沟通解决,并杜绝类似事情发生。”李经理表示,如果顾客对昨天酒店的处理措施不满,他可以亲自向顾客道歉,并进一步协商解决顾客提出的要求。

律师:消费者应积极维权天誉半岛

随后,记者就此事咨询了山东海晖律师事务所的李令昌律师,李律师表示,市民消费就餐时,若食用了问题餐品并产生了不适,可要求商家赔偿就医费用。如确实造成了人身伤害,提出精神补偿也是合理的。

李律师提醒,消费者一定要保留相关证据,例如就餐时的发票、就医病历等等,当权利遭到侵害时,可就此维护自己的权利。

实习生 黄永文 半岛数字记者 刘冬荟

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