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邢台宁晋跃进汽车售后踢皮球

发布时间:2020-02-15 21:20:12 编辑:笔名

邢台宁晋:跃进汽车售后踢“皮球”

( 李海舰 报道)邢台宁晋的杨先生给栏目打来说,他买了一辆单排厢式货车,可货车还在保修期内,就出现问题了,到现在哪里也不管,这让他是既着急又生气。

杨俊贤告诉,2009年12月底,他经邢台市宁晋县代理商,在邢台市汽贸公司花了四万两千多块钱,购买了这辆南京汽车集团有限公司出产的跃进小虎28A型号的单排厢式货车。可是今年四月份,这辆货车就出现了问题。杨俊贤说,4月10号左右,他发现货车有漏水现象,一晚上能漏这么大一片水。

后来杨俊贤就给当地的售后服务公司—邢台宁晋县跃进汽车维修站取得了联系,经过维修人员检测,车上发动机的缸体出现一条四厘米左右的裂缝。杨俊贤说,由于他的货车还在三包期内,按说厂家应该给他免费更换新的发动机缸体,可是维修站给出的理由让杨俊贤怎么也接受不了。杨俊贤说,他们说他这车已经过了两个冬天,是冻坏的,不能给免费更换。可是他找了很多专业人士看了,这就是他们质量的问题,怎么冬天没坏,现在给坏了。

听到杨俊贤这么一说,跟杨俊贤一起来到了邢台宁晋县跃进维修服务站,这里的工作人员以负责人没在为由,拒绝了的采访。随后,杨俊贤又分别给跃进汽车维修服务各个部门取得联系。他们给出的说法,让杨俊贤很无奈。

跃进汽车邢台宁晋县维修服务站负责人说,这事他们也没办法,问问邢台的老王(邢台跃进汽车维修服务站的负责人)。跃进汽车邢台维修服务站王经理说,这事他做不了主,要听厂家的,他也没办法。看到这种情况,杨俊贤又联系了跃进汽车河北区一位负责人。跃进汽车河北区总代理问:你是不是打过?答:是啊!事情怎么处理啊?这位总代理说,他不知道,让找当地售后,然后就直接就给挂断了

杨先生这么走了一圈,从当地的维修服务站踢到了厂家,从厂家又踢到河北区总代理,从河北总代理又踢回了当地维修服务站,看来跃进汽车的生产厂家和服务部门踢皮球的功夫实在是高。在此我们也希望厂家和售后维修部门能把精力用在产品质量和售后服务上。

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